Gaia Herbs lance une invitation ouverte à la FDA

30 août 2023 - Dernière mise à jour le 31 août 2023 à 13h54 GMT

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"Gaia Herbs a toujours reconnu et respecté le rôle des organismes de réglementation comme la FDA pour assurer la sécurité des personnes", a déclaré Jim Geikie, PDG de Gaia Herbs, à NutraIngredients-USA. "Bien que nous comprenions les inquiétudes de certains concernant les réglementations susceptibles de restreindre le choix des consommateurs, nous reconnaissons également l'impact que le manque de transparence peut avoir sur les consommateurs qui recherchent des compléments alimentaires pour les aider à soutenir leur bien-être."

La campagne est lancée avec une annonce pleine page dans le New York Times​, une vidéo d'une minute et du contenu sur les réseaux sociaux offrant aux téléspectateurs un aperçu de la ferme Gaia, des laboratoires d'essais sur place et de l'usine de fabrication à Brevard, en Caroline du Nord.

La campagne a choisi de donner une tournure positive à la conformité réglementaire, en mettant en valeur l'engagement de Gaia en faveur de la transparence, non seulement pour inspirer la confiance des consommateurs, mais aussi pour promouvoir des normes plus strictes dans l'ensemble de l'industrie.

"Il s'agit d'une campagne sur l'intégrité des produits, mais dans un océan de négativité, nous voulions inverser le discours et nous concentrer sur la bonne manière de faire les choses", a déclaré Geikie. « Il est important pour nous de mettre en lumière à la fois la réglementation actuelle et les normes élevées de Gaia Herbs afin d'aider à éduquer les consommateurs sur ce qu'ils peuvent – ​​et devraient – ​​attendre de leurs suppléments.

Le spot vidéo, situé dans le contexte des Blue Ridge Mountains, est conçu comme un accueil chaleureux et léger de la part d'une équipe Gaia dévouée. Des employés souriants sont représentés saluant les champs, soulignant les pratiques régénératrices de l'entreprise, réservant une place de parking pour les inspecteurs, accueillant les visiteurs dans un laboratoire impeccable, ouvrant des classeurs « remplis d'années de tenue méticuleuse de dossiers » et portant des filets de protection à barbe au bureau. usine.

"Gaia Herbs n'est pas comme les autres sociétés de suppléments", raconte une voix off amicale. « Par exemple, nous invitons la FDA à venir nous rendre visite à tout moment. La plupart des entreprises seraient un peu irritées par une visite imprévue d'un organisme de réglementation de premier plan, mais nous disons : « Quand pouvez-vous arriver ici ? »

La promesse de puissance, de pureté et de transparence du produit Gaia, qui est publiée sur la plateforme de traçabilité « Meet Your Herbs » de l'entreprise, fait partie intégrante de la campagne.

Geikie l'a décrit comme « une sorte de combinaison de 23andMe et CarFax pour les herbes », où les utilisateurs saisissent un identifiant d'herbe trouvé sur l'emballage du produit et accèdent à des informations complètes sur la chaîne d'approvisionnement « de la graine à la bouteille », depuis la culture et la récolte jusqu'à l'approvisionnement, la fabrication et les tests.

« Au-delà de cela, il existe trois certifications majeures que nous valorisons plus que les autres : ferme certifiée biologique régénérative à Brevard, en Caroline du Nord ; Certification ISO pour 22 de nos méthodes de laboratoire ; et la certification B-Corp pour notre engagement en matière de durabilité et de gouvernance », a-t-il ajouté.

Gaia affirme que le plus important est que les consommateurs aient confiance dans ce qu'ils achètent et invite d'autres entreprises qui aiment la transparence à se joindre à la cause.

"Nous pensons que les gens méritent plus de bien-être et complètent les entreprises qui sont prêtes à être inspectées sur tous les aspects de leurs activités soumis à la surveillance, et nous invitons les organisations partageant les mêmes idées à nous contacter à [email protected]", a déclaré Geike.

Quant à savoir si la FDA accepterait Gaia sur son invitation, il a déclaré que la FDA n'attendait bien sûr pas d'invitation pour venir lui rendre visite et avait en fait audité Gaia tous les deux à trois ans, la dernière fois en 2022.

« Nous n'avons reçu aucune observation [d'inspection] et seulement deux recommandations mineures, ce qui nous donne seulement la possibilité de nous améliorer », a-t-il déclaré. "Nous savons qu'ils reviendront et seront prêts à les accueillir quand ils le seront."